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Domingos e feriados não temos atendimentos.
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Não vendemos alianças para namoro/noivados/casamentos.
A loja TACAMY Semijoias efetua somente trocas e é aceita troca em até 72horas, envie para a loja via whatsapp 11 98206-4304 ou email contato@tmacessoriosesemijoias.com.br o motivo da troca ou devolução.
Após o contato com a loja, a devolução do produto pra TROCA deverá ser feita pelo cliente constando a mercadoria com etiqueta, cartão e embalagens sem nenhuma avaria ou apresentação de uso.
TROCAS : O cliente pode escolher outra peças disponível na loja virtual, caso tenha diferença de valores, o pagamento deverá ser feito via depósito em conta corrente e enviar o comprovante por e-mail.
Não arcamos com o valor frete para trocas de mercadorias, o custo do frete são por conta do comprador.
- PARA TROCAS DE PEÇAS FEITA SOB ENCOMENTA É PERMITIDO TROCAR POR QUALQUER OUTRO PRODUTO DA LOJA DO MESMO VALOR.
- NÃO REALIZAMOS DEVOLUÇÃO DO VALOR DE PEÇAS SOB ENCOMENDA, AVALIAMOS O PRODUTO, CASO A PEÇA ESTEJA DANIFICADA, MAL USO E SEM GARANTIA E ETIQUETA, A LOJA TEM O DIREITO DE NÃO RECEBER.
A LOJA NÃO EFETUA DEVOLUÇÃO, SOMENTE TROCA.
*FRETES DE DEVOLUÇÃO É POR CONTA DO CLIENTE.
PEÇAS EM PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADAS.
A troca de mercadoria poderá ser feita apenas uma vez.
Políticas de Reembolso
Em casos de reembolsos, após a decolução do produto para a loja, o valor é extornado após 2 dias NO CARTÃO DE CREDITO OU 10 DIAS ÚTEIS VIA DEPÓSITO , avaliamos o produto caso não encontre nenhuma avaria, a peça esteja com a etiqueta e garantia o valor será reembolsado.
Em casos de produtos de SOB ENCOMENDA OU PROMOÇÃO reembolsamos 50% do valor da compra via depósito bancário e o frete de devolução é por conta do cliente(não restituímos).
Sim, todas as peças são super higienizadas desde o processo da embalagem até o ato da entrega aos correios, utilizamos todas as normas de segurança para atender todos os clientes.
Enviamos o código de rastreamento via e-mails e poderá ver também na área do cliente.
Sim, enviamos. Via DHL ou Via correios. Contate a loja para maiores informações.