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Política da Loja
Politica de compra
Parabéns, você adquiriu uma peça de excelente qualidade!
Para manter a sua jóia em bom estado evite contato com perfumes, cremes, mar, piscina e produtos de limpeza.
A TACAMY SEMIJOIAS® oferece aos seus clientes 1 ano ou até 5anos de garantia contra defeito de Fabricação.
Defeitos de quebra, perda de pedra, peças partida ou apresentação de mal uso da peça não são cobertos pela loja.
FORMAS DE PAGAMENTO: Mercado pago em até 5X SEM JUROS / Cielo em 3X SEM JUROS.
PARA PAGAMENTOS EM DEPÓSITO ENTRE EM CONTATO PELO E-MAIL DA LOJA: CONTATO@TACAMYSEMIJOIAS.COM.BR OU WHATSAPP 11 98206-4304.
Nas Compras acima de R$ 250,00 com pagamentos via Depósito/Transferência/PIX o Frete é Grátis para todo Brasil Via Pac!
Politica de frete
PAC
SEDEX
SEDEX 10 -O Serviço de encomenda da linha expressa para o envio de documentos e mercadorias com entrega garantida até as 10 horas da manhã do dia útil seguinte ao da postagem.
IMPORTANTE:
Os pedidos serão liberados após a aprovação do cartão de crédito ou da Instituição Financeira.
Pedidos aprovados no Sábado, Domingo e Feriados serão entregues no próximo dia útil. Os pedidos efetuados até 12h serão enviados no mesmo dia, após esse horário, a mercadoria será enviada no próximo dia útil.
Pedidos feitos no site com peças em estoque na loja fisica a entrega pode levar de 2-3 dias úteis.
O prazo de entrega varia de acordo com a sua região.
A entrega realizada pelos correios após o prazo estimado não é da nossa responsabilidade.
O Valor do Frete é calculado de acordo de cada região de acordo com a tabela estabelecida pelos Correios.
ATENÇÃO: AO PREENCHER O ENDEREÇO DE ENTREGA DO SEU PEDIDO VERIFIQUE SE OS DADOS ESTÃO CORRETOS COM NOME E SOBRENOME E ENDEREÇAMENTO, A TACAMY SEMIJOIAS NÃO SE RESPONSABILIZA POR DADOS INCORRETOS.
Políticas de Trocas e Devoluções
Em caso de troca e devolução o cliente deverá entrar em contato por e-mail com a loja contato@tacamysemijioias.com.br no prazo máximo de 7 horas após o recebimento de mercadoria. No e-mail tem que estar claro o motivo da troca. Não realizamos devoluções sem defeito de fabricação, somente troca.
TROCAS : O cliente pode escolher outra peças disponível na loja virtual, caso tenha diferença de valores, o pagamento deverá ser feito via depósito em conta corrente e enviar o comprovante por e-mail.
Não arcamos com o valor frete para trocas de mercadorias, o custo do frete são por conta do comprador.
- PARA TROCAS DE PEÇAS FEITA SOB ENCOMENTA É PERMITIDO TROCAR POR QUALQUER OUTRO PRODUTO DA LOJA DO MESMO VALOR.
- NÃO DEVOLVEMNOS O VALOR DA COMPRA PARA PRODUTOS SOB ENCOMENDA.
*FRETES DE DEVOLUÇÃO É POR CONTA DO CLIENTE.
PEÇAS EM PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADAS.
A troca de mercadoria poderá ser feita apenas uma vez.
Políticas de Reembolso
Em casos de reembolsos, após a decolução do produto para a loja, o valor é extornado após 2 dias NO CARTÃO DE CREDITO OU 10 DIAS ÚTEIS VIA DEPÓSITO , avaliamos o produto caso não encontre nenhuma avaria, a peça esteja com a etiqueta e garantia o valor será reembolsado.
Em casos de produtos de SOB ENCOMENDA OU PROMOÇÃO reembolsamos 50% do valor da compra via depósito bancário e o frete de devolução é por conta do cliente(não restituímos).
ARREPENDIMENTO DA COMPRA:
O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias a contar do recebimento do produto para solicitar a devolução de sua compra. Nesse caso, o cliente poderá solicitar o estorno do valor pago pela mercadoria.
OBS: Em Trocas e Devoluções caso a peça esteja usada, em mal estado, com cheiro ou odor a TACAMY SEMIJOIAS® reserva todo direito de não aceitar.
BOAS COMPRAS!