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Trocas e Devoluções
Políticas de Trocas e Devoluções
Em caso de troca e devolução o cliente deverá entrar em contato por e-mail com a loja contato@tacamysemijioias.com.br no prazo máximo de 7 horas após o recebimento de mercadoria. No e-mail tem que estar claro o motivo da troca.
Após o contato com a loja, a devolução do produto deverá ser feita pelo cliente constando a mercadoria com etiqueta, cartão e embalagens sem nenhuma avaria ou apresentação de uso.
TROCAS : O cliente pode escolher outra peças disponível na loja virtual, caso tenha diferença de valores, o pagamento deverá ser feito via depósito em conta corrente e enviar o comprovante por e-mail.
Não arcamos com o valor frete para trocas de mercadorias, o custo do frete são por conta do comprador.
- PARA TROCAS DE PEÇAS FEITA SOB ENCOMENTA É PERMITIDO TROCAR POR QUALQUER OUTRO PRODUTO DA LOJA DO MESMO VALOR.
- A DEVOLUÇÃO DO VALOR DE PEÇAS SOB ENCOMENDA, AVALIAMOS O PRODUTO, CASO A PEÇA ESTEJA DANIFICADA, MAL USO, SEM GARANTIA E ETIQUETA, A LOJA TEM O DIREITO DE NÃO RECEBER.
DEVOLUÇÃO DE PEÇAS FEITAS SOB ENCOMENDA DE FÁBRICA DEVOLVEMOS APENAS 50% DO VALOR DA COMPRA.
PRAZO DE DEVOLUÇÃO FEITAS SOB ENCOMENDAS VARIA DE 10-25 DIAS ÚTEIS VIA DEPÓSITO BANCÁRIO.
*FRETES DE DEVOLUÇÃO É POR CONTA DO CLIENTE.
PEÇAS EM PROMOÇÃO NÃO PODEM SER TROCADAS.
A troca de mercadoria poderá ser feita apenas uma vez.
Políticas de Reembolso
Em casos de reembolsos, após a decolução do produto para a loja, o valor é extornado após 2 dias NO CARTÃO DE CREDITO OU 10 DIAS ÚTEIS VIA DEPÓSITO , avaliamos o produto caso não encontre nenhuma avaria, a peça esteja com a etiqueta e garantia o valor será reembolsado.
Em casos de produtos de SOB ENCOMENDA OU PROMOÇÃO reembolsamos 50% do valor da compra via depósito bancário e o frete de devolução é por conta do cliente(não restituímos).